Antes de comprar un sillón, una lámpara o una podadora, la gente saca el celular. Esta infografía de Think with Google muestra los tres momentos clave del comprador de productos para el hogar y el jardín.
Infografía: Think with Google, con datos de Google y Euromonitor International (encuesta en EE. UU.).
Momento «Necesito ideas»
Los compradores con smartphone buscan inspiración primero en el celular:
– El 79% consulta Google.
– El 64% consulta YouTube.
– El 45% consulta blogs.
– El 60% busca ideas en el celular antes de ir a la tienda.
Momento «¿Qué opción es la mejor?»
- El 79% buscó en el celular alternativas a lo que estaba viendo en una tienda.
- El 78% decidió comprar otra marca o en otra tienda después de buscar en Google.
Momento «Quiero comprarlo»
- El 78% espera que la tienda ofrezca varias opciones: comprar en línea, comprar en línea y recoger en tienda, o comprar en tienda y recibir en casa.
- El 64% fue a una tienda a ver un producto y después lo compró en línea.
- El 66% compraría más desde el celular si fuera fácil.
Datos de una encuesta de Google y Euromonitor a 500 compradores en Estados Unidos.
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Preguntas frecuentes
¿Dónde buscan ideas los compradores de productos para el hogar?
En Google (79%), YouTube (64%) y blogs (45%), según la encuesta de Think with Google.
¿Los clientes comparan en el celular estando en la tienda?
Sí: el 79% buscó alternativas en su celular mientras veía productos en una tienda.
¿Qué opciones de compra esperan los clientes?
Comprar en línea, comprar en línea y recoger en tienda, o comprar en tienda y recibir en casa.
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Fernando Arturo Martinez Aguilar escribe en INBOUND sobre inbound marketing, ventas, negocios, emprendimiento y liderazgo.
