Enviar un mensaje de bienvenida a cada nuevo seguidor es una forma de iniciar la conversación. Esta infografía de 2017 explica cómo automatizar esos mensajes en Twitter con la herramienta Botice. Aquí te contamos qué ha cambiado y cómo hacerlo bien hoy.
Qué hacía Botice
Botice era una herramienta que se conectaba a una cuenta de Twitter y enviaba de forma automática un mensaje directo a cada nuevo seguidor. Permitía personalizar el texto e incluir enlaces.
Qué cambió desde entonces
- Twitter se llama X desde 2023.
- El acceso a su API cambió. Desde 2023, X modificó las condiciones y precios para que herramientas externas se conecten a la plataforma, y muchas aplicaciones de automatización dejaron de funcionar o cambiaron sus planes. Antes de contratar una herramienta, verifica que siga operando y que cumpla las reglas de la plataforma.
- Los usuarios toleran menos los mensajes automáticos. Un mensaje directo genérico con un enlace de venta puede sentirse como spam.
Cómo escribir un mensaje de bienvenida que funcione
- Agradece, no vendas. «Gracias por seguirnos» funciona mejor que «compra aquí».
- Ofrece algo útil. Una guía, un recurso gratuito o el enlace a tu mejor contenido.
- Invita a conversar. Una pregunta sencilla abre la puerta: «¿qué te interesa aprender sobre…?».
- Sé breve. Dos o tres líneas.
- Responde tú. Si alguien contesta, la conversación debe seguir con una persona.
Alternativas a la automatización
Fijar una publicación de bienvenida en tu perfil, responder menciones de forma personal y llevar a tus seguidores a tu lista de correo, un canal propio que no depende de los cambios de una plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Qué era Botice?
Era una herramienta que enviaba de forma automática un mensaje directo de bienvenida a cada nuevo seguidor de una cuenta de Twitter.
¿Se pueden enviar mensajes automáticos en X?
Depende de las reglas y del acceso a la API de X, que cambiaron en 2023. Muchas herramientas de automatización dejaron de funcionar o cambiaron sus planes, así que conviene verificar su disponibilidad.
¿Qué debe decir un mensaje de bienvenida en redes sociales?
Debe agradecer, ofrecer algo útil, invitar a conversar y ser breve. Evita los mensajes de venta directa, que suelen percibirse como spam.
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Fernando Arturo Martinez Aguilar escribe en INBOUND sobre inbound marketing, ventas, negocios, emprendimiento y liderazgo.
