¿El marketing es arte o ciencia? Esta definición, atribuida a Ana García Oliveros, responde que es las dos cosas.
El marketing es el arte de la persuasión. Es también la ciencia que combina la gestión emocional de las necesidades sociales y la creación de valor económico de una forma sostenida.
Ana García Oliveros
Qué significa la frase
El arte de la persuasión: conectar con las emociones de las personas, contar historias y crear mensajes que convenzan.
La ciencia: entender necesidades con datos, medir resultados y crear valor económico de forma sostenida, es decir, que el negocio sea rentable a lo largo del tiempo y no solo con una campaña exitosa.
Un marketing solo artístico puede emocionar sin vender. Uno solo científico puede optimizar números sin conectar con nadie. El equilibrio entre los dos es lo que crea marcas duraderas.
Cómo aplicarla en tu estrategia de inbound marketing
- Parte de las necesidades reales. Investiga qué necesita tu cliente y qué emociones acompañan esa necesidad. Tu buyer persona es el punto de partida.
- Crea mensajes que conecten. Historias, ejemplos y un lenguaje cercano.
- Mide todo lo que puedas. Visitas, prospectos, costo por cliente y valor de vida del cliente.
- Piensa en el largo plazo. Las tácticas que generan ventas hoy pero dañan la confianza no crean valor sostenido.
Más frases sobre persuasión y marketing
- William Bernbach: la persuasión es un arte
- Jef Richards: creatividad con estrategia
- Avinash Kaushik: decide con datos
Preguntas frecuentes
¿El marketing es arte o ciencia?
Es ambas cosas: arte para persuadir y conectar con las emociones de las personas, y ciencia para entender necesidades con datos, medir resultados y crear valor de forma rentable.
¿Qué significa crear valor económico sostenido?
Generar beneficios para la empresa y sus clientes de manera constante a lo largo del tiempo, sin depender de una sola campaña ni de prácticas que dañen la confianza.
¿Cómo equilibro creatividad y datos en mi marketing?
Usa los datos para entender a tu cliente y medir resultados, y la creatividad para conectar con él. Prueba distintos mensajes y quédate con los que funcionan.
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Fernando Arturo Martinez Aguilar escribe en INBOUND sobre inbound marketing, ventas, negocios, emprendimiento y liderazgo.
