«En el camino hacia la transformación digital, la gasolina del cambio son los datos y la implicación humana.» Así abre esta infografía de Ronald Durán, que dibuja la ruta en etapas.
Infografía: Ronald Durán.
Las etapas del camino
- Digitalización: pasar procesos y documentos a formato digital.
- Gestión de personas y software de RR. HH.
- Marca personal y employer branding.
- Redes sociales corporativas.
- Big data y analítica.
- Machine learning e inteligencia artificial.
- Internet de las cosas.
Alrededor del camino aparecen los rasgos de una organización digital: compartir, comunicar, interactuar, lo visual, la geolocalización, las multipantallas, la seguridad, la movilidad y la personalización.
El orden importa
El camino empieza por lo básico (digitalizar y ordenar) y termina en lo avanzado (IA e internet de las cosas). Muchas empresas intentan saltar directo al final y fracasan: no puedes aplicar inteligencia artificial a datos que no tienes o que están desordenados.
Cómo saber en qué etapa estás
- ¿Tus procesos clave siguen en papel o en hojas sueltas? Empieza por digitalizar.
- ¿Tienes datos pero nadie los usa? Trabaja la analítica.
- ¿Tus datos están limpios y conectados? Ahí sí, explora automatización e IA.
Y en todas las etapas: la gente. Sin capacitación e implicación del equipo, la tecnología se queda en licencias sin usar. Revisa las 8 herramientas de la transformación digital y la cultura digital.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las etapas de la transformación digital?
Según la infografía: digitalización, gestión de personas con software de RR. HH., marca personal y employer branding, redes sociales corporativas, big data y analítica, machine learning e inteligencia artificial, e internet de las cosas.
¿Qué impulsa la transformación digital?
De acuerdo con la infografía, los datos y la implicación de las personas.
¿Por dónde debe empezar una empresa?
Por digitalizar y ordenar sus procesos y datos básicos antes de invertir en tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial.
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Fernando Arturo Martinez Aguilar escribe en INBOUND sobre inbound marketing, ventas, negocios, emprendimiento y liderazgo.
