Tratar igual a todo tu equipo parece justo. En la práctica, es la forma más rápida de frustrar a todos.
El nuevo necesita instrucciones. El experto necesita espacio. El liderazgo situacional, modelo desarrollado por Paul Hersey y Ken Blanchard, consiste en ajustar tu estilo a cada persona y cada tarea.

Los 4 perfiles de colaborador
La infografía describe cuatro situaciones en las que puedes encontrar a alguien de tu equipo:
- El principiante entusiasta: muchas ganas, poca experiencia.
- El aprendiz desilusionado: ya vio que no es tan fácil y perdió motivación.
- El cauteloso: sabe hacerlo, pero duda.
- El autónomo: sabe y quiere hacerlo.
Los 4 estilos de liderazgo
| Perfil | Estilo | Qué hace el líder |
|---|---|---|
| Principiante entusiasta | Dirigir (dar órdenes) | Instrucciones claras y supervisión cercana |
| Aprendiz desilusionado | Persuadir (entrenar) | Explica el porqué, guía y anima |
| Cauteloso | Participar (apoyar) | Comparte ideas, escucha, estimula y ayuda a decidir |
| Autónomo | Delegar | Da la responsabilidad y confía |
La idea clave
Un buen líder adapta su estilo al nivel de madurez de cada colaborador en cada tarea. La misma persona puede ser autónoma en ventas y principiante en reportes.
Y la madurez no es fija: alguien puede avanzar o retroceder (por ejemplo, ante una tarea nueva o un mal momento personal). Por eso hay que estar pendiente.
Pruébalo esta semana
Haz una lista de tu equipo y, para su tarea principal, ubica a cada persona en uno de los cuatro perfiles. Luego pregúntate si le estás dando el estilo que necesita, o el que a ti te sale natural.
Más sobre liderazgo en las 13 características de un buen líder.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el liderazgo situacional?
Es un modelo, desarrollado por Paul Hersey y Ken Blanchard, que propone adaptar el estilo de liderazgo al nivel de madurez de cada colaborador en cada tarea.
¿Cuáles son los 4 estilos de liderazgo situacional?
Dirigir, persuadir o entrenar, participar o apoyar, y delegar.
¿Cuándo conviene delegar?
Cuando el colaborador tiene la capacidad y la motivación para hacer la tarea por su cuenta, es decir, cuando es autónomo en ella.
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