El correo electrónico lleva décadas «a punto de morir» y sigue siendo uno de los canales con mejor retorno. Lo que sí cambió es dónde se lee: en el celular.
Esta infografía de 2016 reúne estadísticas sobre aperturas de email marketing.
Infografía: rodrigohm.com.
Lo que muestra la infografía
- Miles de millones de personas tienen al menos una cuenta de correo activa.
- La mayoría lee sus correos en el celular, más que en una computadora tradicional.
- Tasas de conversión por industria: compara servicios financieros, servicios generales, medios, organizaciones sin fines de lucro, venta al detalle y viajes, tanto en dispositivos tradicionales como móviles.
- Aperturas por tipo de dispositivo a lo largo de 2016: móvil, webmail y escritorio, con el móvil a la cabeza.
- Compatibilidad de los correos con el celular: de 2014 a 2016 creció el diseño responsivo y bajó el diseño pensado solo para computadora.
Qué aplicar hoy
- Diseña primero para el celular. Una columna, texto legible, botones grandes.
- Cuida el asunto y el preencabezado. En el celular, es casi lo único que se ve antes de abrir.
- No midas solo aperturas. Algunas funciones de privacidad, como las de Apple Mail, inflan las tasas de apertura. Mide clics, respuestas y ventas.
- Segmenta. Un correo para todos rinde menos que uno pensado para cada grupo.
- Limpia tu lista. Quitar contactos inactivos mejora tu entrega.
Si envías correos individuales desde Gmail, revisa cómo insertar una imagen con enlace.
Preguntas frecuentes
¿Desde dónde se leen más los correos?
Según la infografía, la mayoría de los usuarios los lee desde su celular, por encima de la computadora y el webmail.
¿Qué es una buena tasa de apertura de email?
Varía por industria y tipo de lista; más que compararte con promedios, conviene medir tu evolución y complementar con clics y conversiones.
¿Por qué las tasas de apertura ya no son tan confiables?
Porque funciones de privacidad de algunos clientes de correo cargan las imágenes automáticamente y registran aperturas aunque la persona no haya leído el correo.
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Fernando Arturo Martinez Aguilar escribe en INBOUND sobre inbound marketing, ventas, negocios, emprendimiento y liderazgo.
