Acercar la tarjeta o el celular a la terminal y listo. Sin firmar, sin insertar, sin esperar. Los pagos sin contacto llegaron para quedarse, y esta infografía de 2019 muestra cómo avanzaban en el mundo y en México.
Infografía: 24 Horas, El diario sin límites.
Lo que muestra la infografía
- 1 de cada 5 compras realizadas con tarjeta presente se hacía sin contacto.
- Europa: 40% de las transacciones presenciales eran sin contacto.
- Asia-Pacífico: 50% de sus transacciones; Australia era líder con más de 90%.
- América Latina: en Colombia, Chile, México y Brasil los pagos sin contacto se implementaron con éxito en el transporte público.
- El estándar EMV respaldaba más del 80% de las transacciones globales.
- Mastercard reportaba su tecnología sin contacto disponible en 9 millones de comercios de 114 países, y pagos de transporte con un toque en más de 80 ciudades.
Dónde crece más
Farmacias, comida rápida, tiendas de conveniencia, gasolineras, supermercados y servicios de transporte. Según la infografía, los comercios de estos sectores que aceptan pagos sin contacto vieron un aumento en el gasto promedio por tarjeta frente a los que no.
Qué cambió desde entonces
La pandemia aceleró todo: pagar sin tocar se volvió preferencia, y los pagos con el celular y relojes inteligentes se hicieron comunes. En México, además, crecieron las transferencias inmediatas y los pagos con código QR.
Qué debe hacer tu negocio
- Acepta tarjeta con terminal sin contacto. Hoy la mayoría de las terminales ya lo incluye.
- Ofrece varias formas de pago: tarjeta, transferencia, QR y, en línea, pasarelas confiables.
- Haz visible que aceptas pagos digitales, en tu local, tu sitio y tus redes.
- Reduce la fricción en línea también: menos pasos para pagar, más ventas cerradas.
Si vendes en línea, revisa cómo iniciar una tienda online en México.
Preguntas frecuentes
¿Qué son los pagos sin contacto?
Son pagos que se hacen acercando una tarjeta, celular o reloj a la terminal, sin insertar la tarjeta ni firmar, mediante tecnología NFC.
¿Qué tan común es pagar sin contacto?
Según la infografía de 2019, en Europa el 40% de las transacciones presenciales y en Asia-Pacífico el 50% eran sin contacto, con Australia por encima del 90%. Desde entonces su uso creció aún más.
¿Conviene a un comercio aceptar pagos sin contacto?
Sí. La infografía señala que los comercios que los aceptan vieron aumentar el gasto promedio por tarjeta, y además agilizan el cobro.
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Fernando Arturo Martinez Aguilar escribe en INBOUND sobre inbound marketing, ventas, negocios, emprendimiento y liderazgo.
