Pedir un auto desde una app se volvió tan normal que pocos se detienen a pensar en el negocio que hay detrás. Esta infografía lo explica con cifras de 2019.
Infografía: Merca2.0, con datos de Frost & Sullivan, UBS, CB Insights, GP Bullhound, PitchBook, Deloitte y Statista.
Qué es el ride hailing
Plataformas y apps en las que el pasajero pide un viaje y se le asigna un conductor. Empresas como Uber y Lyft conectan pasajeros con conductores y cobran una comisión por el servicio.
Las cifras
Inversión recibida (millones de dólares): Uber 24,000; DiDi 21,000; Grab 7,100; Lyft 5,000; Ola Cabs 3,400; Go-Jek 3,000; Careem 772.
Ingresos esperados de los nuevos servicios de movilidad (miles de millones de dólares): ride hailing 350; estacionamiento inteligente 43.1; viajes compartidos 10.1; autos compartidos 9.1.
Frecuencia de uso semanal: India 26, China 14, Estados Unidos 12, Corea del Sur 5 y Japón 3.
Startups más valoradas (miles de millones de dólares): Toutiao, de ByteDance (75); Uber (72); DiDi Chuxing (56); WeWork (47); Airbnb (29.3).
Lo que pasó después
Uber salió a bolsa en 2019 y, tras años de pérdidas, reportó ganancias operativas. Uber compró Careem, y en México DiDi se volvió uno de los grandes competidores. WeWork, en cambio, se desplomó y pasó por bancarrota en 2023. ByteDance, dueña de TikTok, se convirtió en una de las empresas privadas más valiosas del mundo.
Lo que enseña a cualquier negocio
Las plataformas ganan cuando eliminan una fricción concreta: esperar un taxi, no saber cuánto costará el viaje. Pregúntate cuál es la fricción que tu cliente vive contigo. Lee 10 claves para que tu startup logre financiamiento y 27 hechos que la gente no sabe sobre las startups.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el ride hailing?
Un servicio en el que el pasajero pide un viaje por una app y la plataforma le asigna un conductor, cobrando una comisión.
¿Cuáles son las principales empresas de ride hailing?
Uber, DiDi, Grab, Lyft, Ola, Go-Jek y Careem, esta última adquirida por Uber.
¿Qué diferencia hay entre ride hailing y ride sharing?
En el ride hailing pides un viaje privado con conductor; en el ride sharing compartes el viaje con otros pasajeros que van en la misma dirección.
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Fernando Arturo Martinez Aguilar escribe en INBOUND sobre inbound marketing, ventas, negocios, emprendimiento y liderazgo.
