Si una marca está en Facebook e Instagram, ¿ya llega a todos? Esta gráfica sugería que no: muchos usuarios diarios de Snapchat en Estados Unidos no usaban otras plataformas ese mismo día.
Infografía: Business Insider, con datos de App Annie.
Lo que muestra la gráfica
Porcentaje de usuarios diarios de Snapchat en EE. UU. que no usaban otra plataforma en un día cualquiera (público exclusivo) frente a los que sí la usaban (público compartido):
| Plataforma | Exclusivo de Snapchat | Compartido |
|---|---|---|
| 35% | 65% | |
| 46% | 54% | |
| Messenger | 58% | 42% |
| YouTube | 61% | 39% |
| 81% | 19% | |
| 93% | 7% |
Datos de usuarios mayores de 13 años en iPhone y Android, según App Annie.
La lección
Cada red tiene un público parcialmente propio. Estar en una no garantiza llegar a quienes usan otra. Por eso conviene:
- Saber dónde está tu cliente ideal, no dónde están «todos».
- No duplicar todo en todas las redes: elige las que tu público usa a diario.
- Revisar datos de tu propio mercado. Estas cifras son de EE. UU.; en México, por ejemplo, WhatsApp tiene un uso mucho más amplio.
Snapchat perdió relevancia en muchos mercados frente a Instagram Stories y TikTok, pero la idea de fondo sigue vigente. Revisa la demografía de las redes sociales.
Preguntas frecuentes
¿Qué porcentaje de usuarios de Snapchat no usa Facebook?
Según la gráfica, 35% de los usuarios diarios de Snapchat en EE. UU. no usaba Facebook ese mismo día.
¿Qué significa público exclusivo de una red social?
Son los usuarios de una red que no usan otra plataforma determinada, por lo que solo se les puede alcanzar en esa red.
¿Una marca debe estar en todas las redes sociales?
No necesariamente. Conviene estar donde está su cliente ideal y entender que cada red tiene un público en parte propio.
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Fernando Arturo Martinez Aguilar escribe en INBOUND sobre inbound marketing, ventas, negocios, emprendimiento y liderazgo.
