Hay dos formas de conseguir clientes: salir a buscarlos interrumpiendo, o atraerlos con algo que les sirva. Esta infografía compara el outbound (el marketing tradicional de salida) con el inbound.
Infografía: @rosanarosas17.
Las 10 diferencias
| Inbound marketing | Outbound marketing |
|---|---|
| Centrado en el usuario | Centrado en el producto |
| Atrae al cliente | Interrumpe al cliente |
| Comunicación de dos vías | Comunicación de una vía |
| Usa medios digitales | Usa medios tradicionales |
| Llega a un público específico | Llega a un público masivo |
| Busca entretener y educar | Busca vender |
| Requiere poco presupuesto | Requiere un presupuesto alto |
| Aporta valor | No aporta o aporta poco valor |
| Los clientes llegan por buscadores, redes, sitios y blogs | Se busca al cliente con anuncios en periódicos, TV, radio, llamadas en frío y banners |
| Los resultados se miden fácilmente | Es difícil medir el impacto |
Un matiz
«Poco presupuesto» no significa gratis: el inbound requiere tiempo, constancia y talento para crear contenido. Y el outbound no está muerto; en ventas B2B, una llamada bien preparada a una cuenta que ya conoce tu contenido funciona muy bien. Lo más efectivo suele ser combinar: atraer con contenido y apoyar con publicidad y ventas bien dirigidas.
Profundiza en qué es el inbound marketing, sus 4 fases y marketing tradicional vs. digital.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre inbound y outbound marketing?
El inbound atrae clientes con contenido útil y comunicación de dos vías; el outbound los busca con mensajes masivos que interrumpen, como anuncios o llamadas en frío.
¿El inbound marketing es gratis?
No requiere grandes pagos en medios, pero sí tiempo, constancia y talento para crear y distribuir contenido.
¿Se pueden combinar inbound y outbound?
Sí, y suele ser lo más efectivo: el contenido atrae y educa, y la publicidad o ventas dirigidas aceleran el proceso.
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Fernando Arturo Martinez Aguilar escribe en INBOUND sobre inbound marketing, ventas, negocios, emprendimiento y liderazgo.
