¿Por qué alguien paga más por un iPhone que por un teléfono con especificaciones parecidas? La respuesta no está en la ficha técnica. Está en la marca.
Esta infografía resume qué hay detrás de Apple: ventas, ingresos por apps y su lugar entre las marcas más valiosas del mundo.
Infografía con datos de Ovum, Brand Finance y estimaciones de Statista.
Lo que muestra la infografía
Qué hay detrás de Apple. La combinación de innovación técnica, diseño minimalista, publicidad creativa y el liderazgo de Steve Jobs la convirtió en una de las marcas más valiosas del mundo. Ese éxito se traduce en una fuerte lealtad de sus clientes y en un crecimiento de ingresos muy por encima del promedio.
Ventas globales de dispositivos por categoría (millones de unidades, en todo el mercado): smartphones, 1,990; tablets, 270; otros dispositivos portátiles, 170; wearables, 140; smart TVs y decodificadores, 110 cada uno; dispositivos para el hogar inteligente, 90.
Ingresos por aplicaciones de iPhone y iPad. Aparecen apps como Tinder, Fate/Grand Order, Netflix, Candy Crush Saga, Roblox, Fortnite y DoubleDown Casino entre las que más generaban en la tienda de Apple en ese momento.
Las cinco marcas más valiosas del mundo: Amazon, Apple, Google, Microsoft y Samsung, según Brand Finance.
Las cifras corresponden a 2018 y 2019; las posiciones y los montos cambian año con año, pero Apple se ha mantenido en los primeros lugares.
Lo que una pyme puede aprender de Apple
- El diseño también comunica. Un empaque, un sitio o una factura bien diseñados dicen «aquí cuidamos los detalles».
- Menos productos, mejor explicados. Apple vende pocas líneas y las explica con claridad.
- La lealtad vale más que la venta. Un cliente que repite y recomienda reduce tu costo de adquisición.
- El ecosistema retiene. Cuando tus productos o servicios funcionan mejor juntos, cambiarse a la competencia cuesta más.
Construir marca no es exclusivo de las grandes. Empieza por lograr que tus clientes te recomienden.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Apple es una de las marcas más valiosas?
Por la combinación de innovación técnica, diseño minimalista, publicidad creativa y una gran lealtad de sus clientes, que se traduce en ingresos crecientes.
¿Cuáles son las marcas más valiosas del mundo según la infografía?
Amazon, Apple, Google, Microsoft y Samsung, de acuerdo con Brand Finance en el periodo que muestra la infografía.
¿Qué puede aprender una pyme de Apple?
A cuidar el diseño en cada punto de contacto, a ofrecer menos productos mejor explicados y a priorizar la lealtad y la recomendación de sus clientes.
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Fernando Arturo Martinez Aguilar escribe en INBOUND sobre inbound marketing, ventas, negocios, emprendimiento y liderazgo.
