Nadie compra la primera vez que llega a tu sitio. Un embudo de ventas (funnel) es el sistema que guía a esa persona, paso a paso, desde que te descubre hasta que compra y vuelve a comprar. Esta infografía lo dibuja como un diagrama de decisiones.
Infografía: Pepe Montoro (pepemontoro.es).
Cómo funciona el embudo de la infografía
- Cliente ideal + producto o servicio. Todo empieza por saber a quién le vendes y qué.
- Tráfico. Atraes visitas que encajan con ese cliente ideal.
- Lead magnet. Ofreces algo de valor gratuito (una guía, una plantilla, un curso breve) a cambio del correo.
- Lector nuevo o lector habitual.
– Al lector nuevo le envías una serie de correos de «adoctrinamiento», es decir, de educación sobre tu enfoque, y le ofreces un tripwire: un producto de bajo precio para convertirlo en cliente. Si compra, le ofreces un upsell.
– Al lector habitual le envías una serie de correos de compromiso que lo llevan a tu producto core, el principal. - Serie de correos de ascensión. Quien compró recibe la propuesta de un producto superior.
- Serie de correos de segmentación. Quien dice «no» en cualquier punto no se pierde: se segmenta según sus intereses para ofrecerle algo más adecuado.
- Serie de correos de recuperación. Para quien sigue sin responder.
Lo que hay que cuidar
- El embudo no sustituye a un buen producto. Solo hace que más personas lo conozcan.
- Cada correo debe aportar algo. Si solo vendes, la gente se da de baja.
- Mide cada etapa: cuántos descargan, cuántos abren, cuántos compran. Ahí sabrás dónde se rompe.
- Hoy se automatiza fácil: casi cualquier herramienta de email marketing o CRM permite armar estas secuencias.
Este embudo es la misma lógica de las 4 fases del inbound marketing. Para empezar, define tu buyer persona.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un funnel de marketing?
Un sistema que guía a las personas desde que conocen tu marca hasta que compran, con pasos como tráfico, lead magnet, productos de entrada y secuencias de correo.
¿Qué es un tripwire?
Un producto de precio bajo que convierte a un contacto en cliente por primera vez y facilita ventas posteriores.
¿Qué es un lead magnet?
Un recurso gratuito y valioso (guía, plantilla, curso) que ofreces a cambio de los datos de contacto.
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Fernando Arturo Martinez Aguilar escribe en INBOUND sobre inbound marketing, ventas, negocios, emprendimiento y liderazgo.
