El marketing en nuevos medios, o new media marketing, es el conjunto de estrategias para atraer público y clientes a través de los medios digitales e interactivos: buscadores, redes sociales, sitios web, aplicaciones, video en línea y mensajería.
Cuando piensas en marketing por internet, probablemente lo primero que te viene a la mente es la publicidad. Pero el marketing en nuevos medios va más allá. Responde preguntas como: ¿por qué los anuncios en redes parecen saber lo que te gusta?, ¿qué pasa con tus datos cuando compras en línea?, ¿por qué eliges un sitio sobre otro si el precio y el envío son similares?
Nuevos medios vs. medios tradicionales
| Medios tradicionales | Nuevos medios |
|---|---|
| Televisión, radio, prensa, espectaculares | Buscadores, redes sociales, sitios web, apps, video en línea |
| Comunicación de una vía | Comunicación de dos vías: el público responde y comparte |
| Segmentación amplia | Segmentación por intereses, comportamiento y ubicación |
| Difícil de medir | Medición detallada de cada interacción |
| Contenido programado | Contenido bajo demanda, cuando el usuario lo busca |
Características del marketing en nuevos medios
- Interactividad: el usuario comenta, comparte, califica y crea contenido.
- Personalización: los mensajes se adaptan a cada persona según sus datos y comportamiento.
- Inmediatez: la información circula en tiempo real.
- Medición: cada clic, visita y compra se puede analizar.
- Convergencia: texto, imagen, audio y video en un mismo canal.
Canales principales
- Buscadores: SEO y publicidad en buscadores. Lee por qué hacer una campaña en buscadores.
- Redes sociales: contenido, comunidad y publicidad segmentada.
- Sitio web y blog: el centro de la estrategia.
- Video en línea y transmisiones en vivo.
- Correo electrónico y mensajería.
- Aplicaciones y comercio electrónico.
Datos y privacidad
Los nuevos medios funcionan con datos: lo que buscas, lo que compras, lo que ves. Por eso la publicidad parece saber lo que te interesa. Las empresas deben usar esos datos con transparencia y respetando la ley de protección de datos personales; la confianza del usuario es un activo.
Nuevos medios e inbound marketing
El inbound marketing es una forma de usar los nuevos medios con un enfoque en ayudar al cliente: atraerlo con contenido útil, convertirlo con ofertas de valor y acompañarlo hasta la compra. Conoce qué es el inbound marketing y el mapa de marketing digital para empresas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el marketing en nuevos medios?
Es el conjunto de estrategias para atraer público y clientes a través de medios digitales e interactivos, como buscadores, redes sociales, sitios web, apps, video en línea y mensajería.
¿Qué diferencia hay entre medios tradicionales y nuevos medios?
Los tradicionales comunican en una sola vía y son difíciles de medir; los nuevos medios permiten interacción, personalización, segmentación precisa y medición detallada.
¿Cuáles son ejemplos de nuevos medios?
Buscadores como Google, redes sociales, blogs, plataformas de video, podcasts, aplicaciones móviles, correo electrónico y mensajería instantánea.
Sigue leyendo:
Crush It!: Why NOW Is the Time to Cash In on Your Passion
Fernando Arturo Martinez Aguilar escribe en INBOUND sobre inbound marketing, ventas, negocios, emprendimiento y liderazgo.
