El marketing digital tiene muchos canales y es fácil perderse. Esta infografía presenta un mapa de marketing digital para empresas; aquí te explicamos cada pieza y cómo se conectan en una estrategia.
Las piezas del mapa
1. Sitio web. Es el centro de todo: donde llegan las visitas de todos los canales y donde se convierten en prospectos o clientes.
2. SEO (posicionamiento en buscadores). Hace que tu sitio aparezca cuando alguien busca lo que ofreces. Es tráfico que no pagas por clic.
3. Marketing de contenidos. Blog, guías, videos e infografías que responden las preguntas de tus clientes. Alimenta al SEO y a las redes. Revisa este plan de marketing de contenidos.
4. Redes sociales. Distribuyen tu contenido, generan comunidad y sirven como canal de atención.
5. Publicidad digital. Anuncios en buscadores y redes para acelerar resultados. Revisa por qué hacer campañas en buscadores.
6. Email marketing. Mantiene la relación con prospectos y clientes; es un canal propio que no depende de algoritmos.
7. Automatización y CRM. Conectan todo: registran a cada contacto, le envían el contenido correcto en el momento correcto y entregan a ventas los prospectos listos.
8. Analítica. Mide qué funciona para invertir más ahí.
Cómo se conectan
El camino típico es: una persona encuentra tu contenido en Google o redes, llega a tu sitio, descarga un recurso a cambio de sus datos, recibe correos útiles y, cuando está lista, habla con ventas. Es la lógica de las 4 fases del inbound marketing: atraer, convertir, cerrar y deleitar.
Por dónde empezar
- Un sitio claro, rápido y con llamadas a la acción.
- Una buyer persona definida.
- Contenido para las preguntas más frecuentes de tus clientes.
- Un canal social donde esté tu audiencia.
- Un CRM para no perder ningún prospecto.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los canales de marketing digital?
Los principales son el sitio web, el SEO, el marketing de contenidos, las redes sociales, la publicidad digital, el email marketing, la automatización con CRM y la analítica.
¿Por dónde empiezo con el marketing digital en mi empresa?
Por un sitio web claro con llamadas a la acción, una buyer persona definida, contenido que responda las preguntas de tus clientes, un canal social y un CRM.
¿Qué diferencia hay entre marketing digital e inbound marketing?
El marketing digital incluye todos los canales en línea; el inbound marketing es una metodología que usa esos canales para atraer clientes con contenido útil en lugar de interrumpirlos.
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Fernando Arturo Martinez Aguilar escribe en INBOUND sobre inbound marketing, ventas, negocios, emprendimiento y liderazgo.
